会员服务有6点比较重要的作用：

1、截流锁客
会员福利有利于吸引新顾客成为会员，帮助商家增加更多的会员人数，从而提高门店的销售业绩。
2、提高顾客粘性
会员留下个人信息，就为后面多次服务提供了机会。当顾客享受到好的产品和服务并认可商家之后，就会成为比较忠实的粉丝。

3、差异化服务，提升品质感
有些行业的产品并非生活刚需，有些行业的消费是属于精神层面的消费。对会员设置层级，差异化的服务会让顾客有尊崇感，消费者得到多重回报，因此也会考虑在此商店消费更多的金额。
4、营销依据
做营销推广并不是盲目的，而是根据行业自身的情况和市场来做方案。当商家有了而一定数量的会员之后，会员数据就成了商家指定营销方案的重要依据。

5、裂变拓客
当顾客满意商家的服务，会介绍周边的亲朋好友，这时商家推出拉新的福利，或者是制定一套系统的裂变方案，客源自然会滚滚而来，无需担忧。
6、便于顾客管理
完善的会员管理系统，可以对顾客的信息进行统一的管理，大大提升了顾客数据整理的效率，更方便商家日后与顾客沟通，数据上传云端商家更不用担心丢失的问题了。