云上铺会员管理系统

怎样才能有效拓客,并做好会员维护呢?

来源:云上铺

商家在日常的经营管理中,难免会因为客源而困扰,新客如何吸引到店?老客户如何维护?这些都直接决定了门店业绩能否持续增长,维持店铺健康的发展趋势。一旦这些问题得不到有效的解决,那就意味着商家在行业竞争中无法占据优势。那么,怎样才能有效拓客,并做好会员维护呢?


选择会员管理系统

一款好的管理工具,能让门店会员管理工作事半功倍。选择专业、高效的,收集会员个人资料以及详细消费信息,通过标签筛选出一段时间内到店消费的老顾客,通过后台的联系方式,进行电话问候回访,了解未来消费的原因,以便及时调整。



主动推送信息

商家不定时的与会员通过短信以及微信公众号进行营销互动,以增加情感,对于消费活跃度低的会员,管理者可以通过短信、微信公众号发送电子优惠券,吸引会员进店消费。


营销活动推广

店铺上新或推出营销活动,可在第一时内编辑短信以及微信图文知会会员,并附赠活动电子优惠券,让会员能感受到被尊重的感觉,侧面体现了门店对会员的重视、关怀,收获会员粉丝的认可与信任。对于几近流失的客户,商家仍要坚持,这样可以挽回顾客对门店好的印象。


口碑营销

口碑营销有助于打造门店品牌形象,从而让潜在客户自然产生信任。针对这份工作,商家可借助会员管理系统的会员推荐功能,引导现有老客户向身边朋友推荐,并转发门店微信图文,从而收获一批认可度高、有感情基础的新会员,这部分会员营销价值远高于一般拓客方式吸引来的会员,有着培养成为优质会员的潜质,是未来助力门店业绩增长的“生力军”。



完善会员管理体系

商家在经营中,需要建设完善的体系,时刻以提升顾客满意度为中心,开展“大数据营销”,分析门店会员画像以及消费属性,从而有针对性的选择营销目标,制定更具个性化的营销活动,只有真正了解了客户,门店才能更好地优化产品、完善服务!


打好感情牌

管理者对顾客的重视,现场管理者与顾客的交流,培养感情。打感情牌,这样也是留住顾客的方法之一。


商家在节假日以及会员生日时,可发祝福短信并设置节日专属礼券,从而让会员产生归属感,建立起门店与会员之间的情感联系。


以上几种会员管理、的方法给店铺的管理者,希望对培养店铺会员忠诚度,提升会员消费黏性有所帮助。

推荐阅读
如何挑选健身房会员管理

如何挑选健身房会员管理

什么是会员储值卡?储值

什么是会员储值卡?储值

下载手机版 下载手机版
电话咨询 电话咨询