部分商家在使用云上铺会员管理系统，有时候难免会出现错误的操作，或者客户退单等各种情况，提出希望能够进行撤单，比如在会员充值、会员充次、快速消费时，市场上大部分系统是都没有设计这个功能的撤单。因为这块考虑到的因数比较多，比如是否有优惠活动，有员工提成、有抹零、积分兑换现金等，以及多种支付金额的回退。

 云上铺会员管理系统产品部门经过研究之后，决定能够支持2个小时以内的会员充值撤单、会员充次撤单、快速消费撤单。

选择【报表管理】--【会员账户】--【会员充值】--【会员充次】，选中订单，点击撤单，注意：仅支持2个小时以内的订单进行撤单 

快速消费退单--【订单记录】-【快速消费】

商品消费订单请到商品退货的地方进行退货，【消费收银】--【商品退货】

若在实际操作过程中出现会员充值错误，我们还可以通过会员扣款来实现，具体请点击云上铺会员管理系统如何进行会员扣款查看操作说明。