会员积分系统采用积分制替代会员折扣的营销方式,打造了以会员积分为载体的新营销体系,会员到店消费获得会员积分,并可以用作货币来抵扣金额,以及兑换积分礼品与服务等。
云上铺让积分成为商家与会员顾客之间连系的一座桥梁,也给了会员持续到店重复消费的动力和理由。
伴随着新零售概念的的商业化进展,会员积分系统的应用也可以说是遍地开花,绝大多数实体零售的上行业,都借此确定了传统门店转型升级的新方向。
会员积分为客户带来什么?
受折扣、优惠等利益所驱使,亦或是虚荣心驱动,从而带动会员消费积攒积分,并积极参与营销活动获取积分,最终用于支付抵扣,兑换礼品,提升会员等级等。
会员积分为店铺带来什么?
(1)培养会员消费依赖,提高会员粘性
(2)维持稳定客流,区分会员等级
(3)筛选忠实客户,提供个性化服务
(4)掌握消费行为,获取消费数据
(5)提供数据分析能力,开展精准营销
积分营销策略如果应用得当,将会使店铺的会员忠实度大大提高,同时也是吸纳新会员的最佳方式。商家做用户运营,一定要有好的“工具”,往往很多实体商家在实行会员积分营销策略时,由于缺少一套完善的、专业的会员积分系统,而导致营销效果大打折扣,管理效率低下,达不到预期目标。
因此在开展会员积分营销前要挑选适合自身店铺的会员积分系统。合理的积分应用,能够大大提升会员满意度,老会员将会是店铺最佳的宣传员,老客户的口碑营销价值大大高于店铺自身开拓新会员的价值,可以为店铺推荐更多有营销基础的新会员加入,因此商家在对老会员设置积分奖励制度时一定不要吝啬。
会员积分系统的应用目的十分明确:获取新客户、留住老客户、将客户盈利最大化。一款高效的会员积分系统一定是和微信打通,一个后台同时管理“自店会员+微信粉丝”,实现精准维系、精准营销、精准触达。