云上铺会员管理系统

实行会员制能够从哪些方面帮助到门店经营?

来源:云上铺

很多实体商家一开始接触时,都会有些陌生和疑惑,人人都在高喊“营销制胜”的当下,一些盲从的新人商家,仍然不太清楚门店为何需要发展会员。会员制营销不同于传统经营模式,其更加注重门店与会员之间的情感联系,在基本的交易关系之上,实行会员制的门店通过会员权益、差异性服务以及个性化的消费体验,将顾客与门店牢牢绑定,逐渐培养会员的消费依赖性,为门店业绩提供保障。


实行会员制,能够从以下三个方面帮助到门店经营——

获取会员数据

当客户注册成为会员时,他们需要填写一些基本信息,通常包括名称 生日时间 手机号码等,会员之后每一笔消费,都将自动记录在商家后台,且每个会员都有一个独立的“数据库”。商家通过对会员消费数据、个人信息的分析和统计,可以快速掌握一定的时间段内,客户的消费情况,以及会员个性化的消费属性。比如会员消费周期、消费频次、消费单价、复购率等。商家可通过这些数据进一步改善产品、完善服务,或制定更有针对性的会员营销


会员积分制,提高会员消费活跃度

很多门店都有自己的积分形式,比如积100分抵10元现金、买够10杯奶茶免费赠送一杯等等。“攒积分,换福利”的方式,可以唤起消费者重复购物的热情。还可以设置会员等级,区分会员权益,以会员积分为等级成长值,以此鼓励会员多消费攒积分,升级会员权益,继而绑定会员并培养品牌忠诚度。


线上推广渠道,加深品牌印象

新零售时代,实体门店纷纷向线上转移,实现线上线下同步经营,许多门店开始采用依托于微信公众号的来完善微信会员营销。顾客扫码注册成为微信会员前通常需要先关注店铺公众号,通过公众号菜单上的会员卡入口,会员可以在线充值、查询余额、微信预约、线上购物等。同时,商家可在微信公众号日常的图文推送中,塑造出自己的品牌形象,加深会员对商家的印象,并可通过发布一些促销活动,带动会员到店消费。

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