云上铺会员管理系统

会员积分软件如何助力门店经营发展?

来源:云上铺

会员营销的目的并不是单一促销,而是稳固商家与顾客,尤其是老顾客的关系,进而提升顾客的满意度和忠诚度,实现门店健康稳定的长久经营发展,而不是局限于依靠活动引流销售。

当然,做好也不是发下会员卡,打折送券就行了的,如何提高客户粘性,并持续化、常态化?是每个实体商家需要思考并解决的问题。


传统的实体行业多讲究产品致胜,但网络时代打破了信息差异,产品差异以及价格差异都被缩短。“酒香也怕巷子深”的信息时代,营销致胜才是主流。而在所有的营销体系中,基于会员的积分营销将会是维持门店长久经营发展的重点。

会员积分对门店经营有着哪些帮助?

明确积分价值,培养用户粘性。通过云上铺会员积分软件,商家可搭建线上积分商城,并商家积分礼品,会员消费累积积分,可通过进入门店积分商城,自助兑换积分礼品或参与积分活动,使得会员可以明确地感知到会员积分的价值感,从而引导用户复购。

丰富的积分用途,除积分礼品(非卖品)外,积分还可以进行消费现金抵扣,兑换优惠券等,满足多元化的会员需求,大范围的提高会员粘性。

购物扫码,培养新用户。凡门店会员,可关注门店微信公众号,签到或参与活动领取积分奖励。通过这种方式将实体会员引流至线上,实现粉丝管理,并借助后台的微信设置功能,完成微信图文的编辑与发送,定期向公众号粉丝推送门店优惠活动信息,刺激会员消费活跃,实现线上线下流量的互相转化,从而引爆门店业绩。


门店会员积分营销如何具体实施?

1、消费送积分,吸引新顾客注册会员。留住用户要远比拓新更具价值,做好门店现有会员的维护,让会员能够长期积极、活跃的进店消费以及自发的为店铺宣传。并在用户消费之后,商家按比例返还用户消费积分,用户累计积分后可在商城兑换商品及其他商家的产品、服务。

2、积分应用要更广泛,老客户消费才更活跃。当使用消费积分不再有积分使用方式单调、优惠力度低、兑换奖品没有吸引力这些问题,用户回头率的提升也就不再是问题了。


3、设置不同等级会员,在相应的会员级别使用会员积分,可获得不同的优惠,让用户感受会员权益的差异性,刺激消费活跃。

4、通过微信及短信平台向已注册的会员客户,发送活动信息,通过老会员带动新顾客进店消费,并成功注册会员,推荐人即可获得积分奖励,有效地帮助商城引流宣传。

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