移动互联网的发展,使得线上购物更加便利,越来越多的消费者逐渐对网购产生“依赖”,造成线下实体店客源丢失,行业竞争更加激烈。有限的资源促使着商家优化完善产品服务,注重用户体验,并通过有效地营销手段,来帮助企业占据竞争优势。
使用云上铺会员积分软件,开展门店,可以有效地提升企业品牌吸引力,帮助企业营销推广,从而大大提高门店在行业竞争中的存活率。通过会员营销,逐渐培养其客户忠诚度,树立品牌形象。充分挖掘客户需求,有的放矢,挖掘潜在客户并维护好老客户,从而刺激会员客户的消费活跃,增强消费黏性,带动业绩稳定、持续增长。
门店搭建会员体系,并借助,完善会员管理及会员营销工作,旨在增强会员忠诚度与活跃度,并完善会员的消费体验,进而收获会员认可,带动会员重复消费,有效避免会员的流失。而在这其中,会员积分扮演着不可或缺的重要角色。
门店设置商品积分规则,引导会员消费累积积分,可到店兑换对应积分礼品,或消费时进行抵扣,让“利”于会员,让会员真实地感受到优惠,自然能够得到会员的好感。而积分的累积则需要会员长期、频繁的消费,有效阻止了会员的沉睡。
并且商家在会员积分软件后台完成门店公众号授权之后,还可以丰富会员积分获取渠道,如微信签到、积分游戏等,这样也能防止会员因获取方式单一,而逐渐丧失兴趣。在此同时商家还可以在后台设置积分兑换商城,已领取并注册的门店会员可自助进行积分兑换,大大提升会员的活跃度,黏性度。
店铺划分会员等级,制定会员成长体系,以会员积分为等级成长值,区分不同消费属性的会员,进行差异化的管理及营销,能够帮助门店制定更精准、高效的管理规则以及营销活动。通过明确化的会员权益以及服务差异,让高等级会员感受到尊贵感,并刺激低等级会员提升等级,既满足了会员需求,也有效地唤起了会员的消费积极性,对于维护门店客源有着至关重要的作用。
长期的会员积分营销,能够逐渐养成会员的消费习惯以及消费偏好,这样在顾客面临消费选择时,自然会首先考虑他注册过会员的店铺。而要做好这点,就需要让会员体验到积分的价值所在,通俗点讲就是让顾客知道自己为什么要去赚取积分,赚取积分的好处,积分能在商品消费的途中产生什么价值,这样顾客才会心甘情愿的去完成积分任务,实现商家制定积分体系的价值。