云上铺会员管理系统

实体店会员营销如何实现大数据推荐?

来源:云上铺

在逛淘宝时,常常会发现,APP的首页会有一个叫做“猜你喜欢”的购物推荐版块,进入版块,可以浏览到淘宝根据用户浏览/购买记录向用户推荐的产品,还有根据大数据分析推荐出“跟你类似的人喜欢的你也可能喜欢的产品”。通过这个功能,很多朋友会惊喜地发现自己心仪的商品,并完成交易。试想,如果线下实体店也能效仿这种方式,定期向会员推荐“猜你喜欢”,对于提升门店销售业绩,自然大有裨益。




不过有朋友可能就要问了,实体门店怎么才能知道会员的这些数据呢?即便每次也会给店员强调会员管理、会员营销,并且花大价钱开展培训他,但是店员总是记不住会员的喜好。光依靠店员来记住每一个会员的特征和喜好当然不是那么稳定,万一熟悉会员的店员不在店,情况就更加糟糕了,说不定会丢掉一个大单。





那么线下门店如何才能拥有电商那样的数据化能力呢?选择云上铺会员管理系统,通过微信会员卡进行会员积分以及会员的管理,并收集顾客消费数据,同时在顾客生日、纪念日等时间为会员送去祝福,和优惠券。这种服务更多的应用在会员离店之后的管理,而会员到店、在店时则很难及时提醒店员招待。通过会员管理系统记录会员信息,商家可以通过后台统计份一定时间段的消费记录,分析会员消费属性,并在会员信息中编辑添加个性化标签。这样商家根据标签区分会员群体,分析对活动及商品意向度高的会员,通过微信公众号及短信平台,发送推荐信息至会员手机,从而刺激会员消费欲望,引导到店消费。会员到店时,店员根据会员标签判断会员消费偏好及服务要求,并采取相应的营销对策,能够有效提升会员消费体验,促成交易。




实体店进行会员营销是符合现在新零售的发展趋势。现在的实体店很难像过去那样滋润地活着了:房租高涨,利润率下滑,电商冲击,竞争压力加剧……所有的一切都预示着传统的粗放式的门店经营一去不复返。选择云上铺会员管理系统,意味着商家从此走在新零售时代个性化会员营销的前列!

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