开了服装店都知道，会员卡这东西做得好，顾客抢着办；做得不好，顾客一看就摇头。我见过不少店老板抱怨会员卡没人办，其实问题往往出在设计上，不是顾客不愿意，而是你的卡没说到顾客心坎里。
会员卡设计要抓住三个核心
做会员卡之前，先想清楚你要解决什么问题。是想让新客变成回头客？还是想让老客多消费？或者就是想让顾客储值一大笔钱？
大多数小服装店做会员卡，最实在的目的就是让顾客下次还来。所以你的积分规则和兑换门槛要设计得刚刚好——太容易拿到，顾客不当回事；太难攒够，顾客觉得是坑。
举个例子，有家女装店设置的是消费1元积1分，500分可以抵20元现金。这个比例顾客一算就知道是自己真实花出去的钱换的，心里有底。如果设置成消费10元才积1分，顾客会觉得这积分跟不要钱似的，不够珍惜。
用收银系统设置多档次会员等级
会员等级是让顾客有升级欲望的关键。在服装店收银系统里，可以设置好几个等级，比如铜卡、银卡、金卡。等级越高，享受的折扣越大。
等级怎么定比较合理？铜卡就是普通会员，享受9.8折；累计消费满2000元升级银卡，享受9.5折；累计消费满5000元升级金卡，享受9折。这个门槛要结合你店铺的客单价来算，不能拍脑袋。
如果客单价在200元左右，2000元就是10单，一个季度能达成就差不多了。太高的门槛让顾客觉得永远够不着，就没有动力了。
积分兑换要实用，别整那些花里胡哨的
积分兑换是会员卡的核心吸引力。很多店的积分兑换形同虚设，要么兑换门槛太高，要么兑换的东西用不上。
我建议兑换商品要分两类：一类是指定款清仓货，专门用来消耗积分库存；另一类是通用券，比如50积分抵5元代金券，下次消费直接抵现金，这种最实用。
在收银系统里设置好积分兑换规则，顾客结账时系统自动提示可以用多少积分抵现，顾客会觉得自己的积分没白攒。
会员生日福利要设置
生日优惠是很多人愿意办会员卡的重要原因。系统可以在会员生日前一周自动发短信提醒，也能设置生日当天消费双倍积分。
生日当天的折扣也可以单独设置，比如金卡会员生日月享受8.8折，这个力度不小，顾客会觉得被重视了。
开卡门槛要低，首单优惠要大
很多人不愿意办会员卡，是因为觉得又要填表又要拍照太麻烦。用收银系统扫码就能注册会员，5秒钟搞定，顾客的抵触心理就小多了。
首单办卡的优惠也要给足，比如首单消费满200元加1元换购指定商品，或者直接首单9折。这个优惠只针对新会员，老会员介绍新会员也能享受，双方都有好处。
会员卡设计避坑指南
第一，别搞太多规则，顾客记不住。简单明了是最好的。
第二，折扣不能太低，低到自己没钱赚。9.8折和9.5折顾客感知不明显，但对利润影响很大。
第三，储值金额不要定太高，充500送50比充2000送200更容易让人接受。
第四，会员权益要可视化，让顾客随时能看到自己有多少积分、什么等级。
会员卡设计好了，配合服装店收银系统的自动提醒功能，顾客想忘都忘不掉。这才是让会员卡真正发挥作用的做法。
