门店搭建会员体系,重点之一是让顾客掌握一定的主动性,比如顾客可以自己下单、自助办卡、自己查看账户余额等,所以用通知的形式,来提醒顾客进行性自助操作是非常有必要的。
一般会员通知有两种形式,一种是短信,但是短信通知有一个弊端,短信的数量是按条收费的,如果店铺的会员数量多,就需要商家不断购买短信数量,不划算。而且短信容易被顾客厌烦,容易被删除,起不到真正的作用。
另一种是微信通知。微信通知依托于微信会员卡系统,微通知的内容包括:消费、充值、充次等账户变动通知。相比与短信,微信通知没有条数限制,也没有附加费用,是与顾客建立良好互动的桥梁。
云上铺微信会员卡系统的亮点:
(1)顾客可以随时随地查询账户的储值、积分、余额、订单等情况,告别需在门店前台查询的场景;
(2)系统后台和手机端会员中心数据同步,方便商家和顾客两方操作;
(3)顾客账户变动即时通知,提升顾客对会员储值的信任度;
(4)会员中心包括多种功能,如抢券、项目剩余次数、微信商城、预约订单等。