随着技术的不断更新,会员管理软件的功能不再局限于收银存储、会员管理、打折等,会员营销成为会员管理软件的核心功能之一,通过这个功能,商家能够批量对会员发送活动信息,给顾客多种方式参与优惠活动,帮助增加效益。
短信是商家常用的营销手段,在云上铺会员管理系统中,短信有四种类型:1.维护短信,一般包括会员的生日祝福、针对性消息,商家可以在系统中提前设置,会员生日系统自动发送生日祝福短信;对于低消费会员,可以针对性发送短信内容,比如送一张优惠券。2.消费短信,会员消费/充值后,账户变动通知及时送达。3.营销短信,店铺活动信息可通过短信一键发送给会员。4.提醒短信,会员积分、会员券、会员卡即将过期提醒,提醒会员及时消费或延期。
各种营销方式是会员管理系统的优势,如拼团、秒杀、满赠、电子优惠券、裂变营销等。在节日、店庆、换季的时候,商家可以利用会员管理软件发起多种营销活动,刺激会员消费。
会员管理软件打通了线上营销渠道,通过微商城、小程序,会员可以在线上下单,增加商家的收益来源。同时,商家还可以设置套餐,把商品/项目打包售卖,既增加了店铺营业额又解决了库存问题。
会员管理软件把会员卡和微信连接,顾客通过手机注册成为会员,在会员中心可以查询会员卡积分、余额、消费记录、门店信息、优惠券信息等,会员能够及时掌握自己及店铺的信息,增加会员对店铺的信任感,提升会员消费体验。