如今，互联网的流量红利已经见顶，越来越多的品牌、商家将短期目标转到了更长期主义的经营上。如何通过产品体验、服务，与千万顾客产生情感上的链接，被摆上更为重要的位置。
这种情感链接，最直接体现在会员体系的搭建上。
小鹏汽车今年618期间，旗舰店的会员用户为当天销售额贡献了一以上，小鹏汽车主要为会员做哪几点，让会员有这么高的忠诚度了？
1、降低营销成本
构建会员私域流量可以有效降低营销成本，同时要节约的钱反馈给会员，让会员得到更加物美价廉的商品。
2、驱动口碑增长
会员制可以驱动会员成为铁粉，粉丝会员会主动分享与传播品牌或者商品，对应品牌来说这就是增长的机会。
3、会员答谢
开通会员卡半年1500度电卡以及G31的免费试用，实现电车自由。

小鹏汽车会员体系拆解：
a、成长体系：鹏友值
鹏友值是小鹏汽车基础体系，鹏友值主要是记录朋友圈内的成长轨迹，记录成长、友谊和生活。
鹏友值的权益：参加官方举办的活动享有优先参与资格，还拥有专属的限量关怀好礼。

鹏友值=车主+相交+智同+道和

车主享有1000鹏友值，非车主0鹏友值。

相交：
社区发帖一次赋值4，上限40/月。
社区评论一次赋值4，上限20/月。
社区发帖被评为精选，一次30，上限无。
社区粉丝，每10个粉丝赋值1，上限200/月。
参与线下活动，一次5-10分，上限20分/年。
组织线下活动，一次20-50分，上限无。
小鹏充电站充充电，每10度1分，上限300分/年。

智同：
参加APP公测，一次4分，上限50分/年。
参加OTA公测，一次20分，上限100分/年。
参加调研，一次10分，上限100分/年。

道和：
购车（以APP绑定车辆为准），一次1000分。
推荐好友购买，单次60分，无上限。
推荐好友试驾，单次10分，无上限。
推荐志愿者参加活动，单次100分，无上限。

b、积分体系：
任务中心：
完善资料、每日任务都可以得到积分。

积分权益：
积分可以兑换充电卡，商城内的商品。
详细请看下图。