会员到期提醒是提高会员续费率的一个非常重要的手段，但提醒频率也非常需要技巧。
短信通知过于频繁，会员会产生厌烦心理。提醒频率过长，对会员产生不了催付作用，影响续费率！
究竟什么样的会员到期通知频率才是合适的了？这里我们以腾讯的某产品到期续费为学习对象，教大家设置自己的会员的到期提醒时间和频率。

上图的是腾讯的某产品的到期通知说明，主要是通知渠道和通知频率，这个到期通知频率应该是腾讯积累了大量的数据和经验得出的最合适的通知频率。

他们的通知渠道主要是手机、微信、站内信，通知时间是到期前的60、30、20、10、2、1，一共会通知6次，前面的通知时间间隔时间段长，后面的时间间隔短。

如何在云上铺会员管理设置这样的会员到期通知了？
进入云上铺会员系统-系统设置-提醒设置-会员到期

打开功能开关，自动发短信打开，发送时间提前60天，发送周期为10天，短信内容默认即可，最后点击保存。

因为功能无法设置到和腾讯的时间一模一样，但也可以通知6次了，在时间到期的前2天，可以直接电话联系会员，人工通知会员续费，这样做的效果会更好。