前面我们讲到过会员卡管理系统短信发送注意事项,列举了一些在发送短信的过程中,我们应该如何避免被屏蔽等情况。那么在出现这些情况的时候我们应该怎么去处理呢?云上铺会员卡管理系统短信状态说明
发送记录未成功:会员系统-【短信管理】-【短信发送记录】显示失败,后面有失败的编码。
短信失败编码(部分,仅供参考):
黑名单:一般是接收者把我们106通道投诉了或者操作退订回T,黑名单及其他操作,致使运营商会拦截给这个用户发的106的短信。用户想恢复短信下发请该用户拨打当地运营商电话 说解除106短信黑名单,现在收不到106下发的短信,即可解除屏蔽短信。
短信状态发送中:确定一下接收号码是否未开机,未停机,如果没有,可能就是短信内容触发关键词过短信运营商审核,如果审核成功下发会延迟,如果审核失败会被拦截。
短信时间:通知短信5分钟左右,营销短信30分钟左右,下午8点以后发生慢是短信内容过审核,需要运营商第二天上班人工审核通过后才会下发,如果有此类短信,可以修改一下短信内容,或者联系客服处理。
短信审核基础要求:
短信下发成功,用户未接收到
接收短信商品数量与实际数量不符合
如果接收短信商品数量与实际数量不符合,查询一直该消费商品计量单位,可能是计量单位影响的。比如消费1次,而接收到信息是11,可能计量单位是1而不是次。
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(1)不能留电话,微信,公众号及营销内容: 因为会被运营商拦截,可以留座机号
(2)不要用繁体字 【】和%符号 :因为和系统冲突 换其他符号代替
(3)通知短信不能添加退订回T,会被运营商拦截或者延迟短信发送
(4)短信限额:同一个接收号码 1分钟1条,5分钟2条 一小时5条 一天25条
(5)短信签名必须是店铺名称,不能涉及金融、运营商、繁体字、特殊符号等,不能设置成无法判断店铺名称是短信签名。
(6)不能留网址或者链接,运营商会判断为钓鱼,被全部发送中止。
(7)不能发送非法违规短信,比如催债类、股票类等信息,一旦发现,视情节给予封禁短信功能或账号的处罚。
若通知短信内容不符合要求,可以点击编辑上图【短信模板】修改短信内容。运营商短信拦截一般为随机拦截,关键字匹配。关键字拦截词会随时变化 ,请发送前单条测试收到后再发送,具体以接收结果为准。